"તમે મોકલેલો નમૂનો તૂટી ગયો છે" -શ્રી સિંઘ તરફથી
જ્યારે હું કામ છોડવા જતો હતો ત્યારે મને શ્રી સિંઘ તરફથી આ સંદેશ મળ્યો - ભારતમાં પ્રાદેશિક પ્રોજેક્ટર સપ્લાયમાં વિશેષતા ધરાવતા એન્ટરપ્રાઇઝના મેનેજર.અમે આ સેમ્પલ ડિલિવરી માટે પૂરતી તૈયારીઓ કરી છે.
ઉત્પાદનની ગુણવત્તાના સંદર્ભ તરીકે, નમૂના ચોક્કસ ઉત્પાદનની પ્રથમ છાપ નક્કી કરે છે.પરીક્ષણ પાસ કર્યા પછી, નમૂના સામાન્ય રીતે અનુગામી બેચ ઓર્ડર માટે ઉત્પાદન ધોરણ તરીકે લાગશે.સ્વાભાવિક રીતે નમૂનાની સમસ્યા એ ખૂબ જ ગંભીર બાબત છે, મિસ્ટર સિંહને તે સ્વીકારવું ખૂબ જ મુશ્કેલ લાગ્યું.
"નમૂના તૂટવા" માટે ઘણા કારણો છે: ઉત્પાદન ગુણવત્તા સમસ્યાઓ, અયોગ્ય પેકેજિંગ, ખરાબ પરિવહન, અયોગ્ય ઉપયોગ;પ્રથમ સ્થાને સમસ્યા હલ કરવા માટે, મેં તરત જ શ્રી સિંહનો WhatsApp પર સંપર્ક કર્યો અને પૂછ્યું કે શું નુકસાનની વિગતો જણાવવાનું અનુકૂળ છે, પરંતુ આ સમયે અમે "અપ્રમાણિક" હોવાનું લાગ્યું, તેથી તેમણે મારી વિનંતીને નકારી કાઢી. .
અમે સક્રિયપણે સંચાર શોધી રહ્યા છીએ, અને 24 કલાકમાં આ સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવાનું વચન આપીએ છીએ.બે દિવસ પછી શ્રી સિંઘે એક વિડિયો ફિલ્માવ્યો અને સમજાવ્યું કે AV સાથે કનેક્ટ થયા પછી મશીનની સ્ક્રીન બંધ થઈ જશે.એકવાર સમસ્યાની પુષ્ટિ કર્યા પછી, અમે એન્જિનિયરના માર્ગદર્શન હેઠળ પ્રોજેક્ટરના મોડેલનું પરીક્ષણ કર્યું, અને અંતે જાણવા મળ્યું કે રિમોટ કંટ્રોલમાં ફંક્શન બટન છે, અમે તેને બટન A કહીએ છીએ, જેની આઇકન ડિઝાઇન મેનુ બટન જેવી જ હતી, જે મૂંઝવણમાં હોઈ શકે છે. લોકોપરંતુ AV ને કનેક્ટ કરતી વખતે બટન A પર ક્લિક કરવાથી જ્યારે મશીન ચાલુ હોય ત્યારે સ્ક્રીન ડાર્ક થઈ જશે.
આ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે, અમે તરત જ રિમોટ કંટ્રોલ સોલ્યુશનને સમાયોજિત કરવાનાં પગલાં લીધાં અને રિમોટ કંટ્રોલ ફંક્શન માટે વિગતવાર માર્ગદર્શિકા બનાવી.શ્રી સિંઘની મંજૂરીથી, અમે સમય બચાવવા માટે સૌથી ઝડપી એક્સપ્રેસ દ્વારા ફરીથી અપડેટેડ સેમ્પલ મફતમાં મોકલ્યા.
